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みなさん、こんにちは。長崎県西彼杵郡時津町 おおが歯科クリニック 院長の大賀弘毅です。
私はM社の車に乗っています。最近、その自動車メーカーM社から診療中、頻繁に私への電話が多くかかります。内容は車検のお知らせ。私がこのM社からの電話にあきれたことがあります。電話をかけてくる度に「自宅じゃないのですか?」「もう仕事へいかれましたか?」電話を受けた職員はそのたびに「ここは病院です」「院長は診療中です」と答えています。しかもまず最初に「おおが歯科クリニック」と名乗っています。以前もM社に病院にかけてくることがあったので、携帯か自宅にかけるように言ったのですが・・・どうやらわかってもらえてないようです。当院は完全予約診療を行っております。1人1人の患者様の診療時間は限られております。それなのに診療中にしかも忙しい時間帯にかけてきても、申し訳ないですが出られません。それは患者様の時間がまず第一だからです。私は、患者様との約束は破れません。M社はどうでしょうか?私がしないでほしいことを平気でします。私がどんな仕事をして、どんな時間帯が電話に出られないかわかっているにもかかわらずです。もし私のことを大切なお客様と考えていらっしゃるなら、配慮して欲しかったです。本当に残念な出来事でした。

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