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みなさん、こんにちは。長崎県西彼杵郡時津町 おおが歯科クリニック 院長の大賀弘毅です。
昨日は、歯が欠けた方、詰め物が取れた方、被せものが取れた方、歯が痛い方、歯ぐきが腫れた方、入れ歯がこわれた方と急患ラッシュでした。あまりの多さに対応に追われ、受付に指示を出そうとすると電話がすぐ鳴り、なかなか受付と相談できず、大変でした。予約の患者様を抱えての急患の受け入れをさせてもらっていますので、
午後から電話のあった4名の急患・新患患者様は、当院での受け入れは無理と判断し、すべて断らせてもらいました。申し訳ありませんでした。
ドクター・スタッフ・診療台数と患者様の数を考えて、これ以上受け入れては、私たちが慌てて事故を起こしかねないし、何より診療が雑になります。これはいけないことです。
中には、何時間でも待つとおっしゃった急患の方もおりましたが、当院はキャンセルする患者様がほとんどいないため、痛みがないようなので別の日で調整させてもらいました。
昨日予約の患者様も、予約時間がずれ込んだにもかかわらず寛大な方ばかりで助かりました。
ありがとうございました。



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